Para la firma, que cuenta con divisiones de negocio diversas como artículos para oficina, herramientas y envases, México le significa la operación más importante de América Latina, por ello consideran al país como un pilar fundamental
Los cambios que la empresa global está haciendo en México, dice el directivo a Excélsior, corresponden a una nueva estrategia de integración, pues esta firma contaba con filiales independientes dedicadas a la producción de artículos de oficina, herramientas y productos para el hogar, y ahora busca colocar bajo una sola administración.
“Se decidió integrar todos los negocios bajo un solo equipo de administración… esto comenzó hace cinco años en Estados Unidos; aproximadamente hace tres en Europa y el año pasado en América Latina.”
La integración de los negocios de la compañía ha sido por etapas, y para entender los hábitos de los consumidores mexicanos, Newell Rubbermaid realiza estudios de mercado, así obtiene la información para comprender sus necesidades y con base en éstas desarrollar nuevos productos.
“Tenemos un poco de todo, hay productos que funcionan bien y tienen el mismo uso a nivel global como Sharpie, un marcador de tinta permanente… Sin embargo, el grado de desarrollo de los países determina el desarrollo del producto”, destaca el directivo.
Un dato obtenido es que en el caso de la venta de herramientas en el país, descubrieron que sigue siendo popular el uso de las seguetas tradicionales, las cuales requieren de mayor trabajo del hombre, esto contrasta con los países europeos donde la tendencia es utilizar artículos eléctricos, que suelen ser más caros, pero reducen el esfuerzo y tiempo de trabajo.
A pesar de las diferencias entre consumidores, México se posiciona como el mercado más importante en ventas en América Latina.
De acuerdo con Julio Rangel, Newell Rubbermaid tiene ventas por seis mil millones de dólares; de éstos, 350 millones de dólares corresponden a América Latina y de esa cantidad México representa 50 por ciento.
“Es la operación más importante de América Latina, pero aún nuestro peso específico para el total de la compañía es muy bajo. Sin embargo las mayores oportunidades de crecimiento están en México y Brasil, los dos países tienen cierto nivel de avance industrial y una población más grande. Representamos una gran oportunidad para la compañía”, asegura el directivo.
Europa, añade, es también un mercado sustancial para la firma, pues se facturan cerca de mil millones de dólares, se trata de países pequeños, donde las tasas de crecimiento son bajas e incluso decrecientes, de ahí que México se convertirá en un pilar para la firma.
“México es un pilar para Newell Rubbermaid, hay más chance que en Estados Unidos; Asia es el otro polo de crecimiento, hemos llegado más tarde, pero en China e India, tenemos mucho por hacer.”
Frente a la importancia que comienza a cobrar México, para la fabricante de artículos de oficina, herramientas y envases la estrategia de expansión consistirá en lograr integrar todas sus compañías sin descuidar las ventas.
En nuestro país —destaca Julio Rangel— “el primer reto de esta compañía es terminar la integración, ésta empezó el año pasado, antes operaban de manera independiente Rubbermaid y comercial Berol, la integración debe concluir en 2009, ese es el primer reto, pero no podemos, mientras estamos haciendo la integración, dejar caer el negocio.”
—Considerando estos objetivos y la crisis económica global ¿Cuál será la táctica de la empresa?
—En un año de crisis como éste, nuestro reto es que el producto llegue a las manos de los consumidores y que lo vuelvan a comprar, si tuviéramos algún producto alimenticio la cosa sería diferente, puedo decir que nos salvamos por la parte de productos de oficina, donde viene el regreso a clases.
El reto ahí es que somos una compañía que ofrece productos premium y que en épocas de crisis si no somos muy acertados con las estrategias corremos el riesgo de que la competencia de precios bajos nos gane participación de mercado.
—¿Qué harán para luchar contra los precios bajos de la competencia?
—El lápiz Mirado es líder, tenemos más de 50 por ciento de participación de mercado, esto es porque es una marca tradicional y el de mayor calidad en el mercado…
Es el ejemplo de que el consumidor no es tonto, se da cuenta, tenemos la ventaja de que siempre hemos sido consistentes con la calidad.
—Sin embargo, en México la piratería es otro factor importante…
—Sí, tenemos casos en que nos afecta, directamente no hay nada que podamos hacer, pero quien compra un producto pirata se dará cuenta de que pagó un precio, pero tiene que comprar otros cinco artículos iguales para tener el mismo rendimiento, es un mal que afecta a muchos otros sectores y es un mal con el que tenemos que aprender a vivir.
Para Julio Rangel, director de Newell Rubbermaid en México competir en tres negocios diferentes tiene sus ventajas, pues en cada división cuentan con productos listos para arrebatar mercado a la competencia.
En su opinión cada división es diferente, sin embargo y por su naturaleza, la de artículos de oficina resulta más dinámica ya que ofrece artículos de consumo masivo, como son los de escritura, aunque en esta categoría, reconoce que la competencia es muy agresiva.
“En la división de artículos de oficina, la competencia es muy agresiva, tenemos que leer constantemente cómo nos va en el mercado para alinear nuestras estrategias”, apunta.
Respecto a otra de las líneas de productos, Rangel comenta que observan gran dinamismo en la venta de herramientas, y ejemplifica con el caso de la marca Irwin, en esta categoría lo que “hace la competencia es copiarnos, pero a un precio menor”.
Respecto a los envases herméticos, botes y contenedores Rubbermaid, resalta que la batalla se traduce en copias de sus artículos a precios más económicos por estar fabricados con resinas plásticas de menor calidad.
Sobre la repartición del mercado que tiene cada una de las categorías, Rangel comenta que en artículos de oficina la firma participa con 30 por ciento; aunque en el rubro de herramientas tienen poco tiempo a la venta —con alrededor de diez años—, lo cual hace que su participación sea de casi 14 por ciento, y en el caso de los envases herméticos ostentan 20 por ciento.
El director de la empresa en México explica que cada división de negocio tiene que sortear retos, por ejemplo en la de herramientas, el trabajo se enfoca en mejorar su distribución y exhibición en los puntos de venta.
Además este año la firma prevé introducir nuevas marcas como Lenox, la cual tiene presencia en Estados Unidos y buscará un espacio en el mercado nacional.
Para la división de envases, encarnada en la marca Rubbermaid, la meta es posicionar su rendimiento entre los consumidores, para que no adquieran artículos de la competencia.
Julio Rangel asevera que los productos de Newell Rubbermaid están hechos para consumidores de clase media y alta, y ante la recesión económica se ajustaron los precios hasta en cinco por ciento.
“Lo principal es no aumentar precios o solamente en aquellas líneas donde es estrictamente necesario para mantener el negocio sano y ofrecer la misma calidad. Trabajamos en disminuir nuestros costos, estamos disminuyendo nuestros márgenes para seguir competitivos”, dice.
Recuerda que también tuvieron que sortear el alto precio del petróleo el año pasado, así como la devaluación del peso, pues en México sólo se producen lápices, por lo que envases y herramientas deben traerse desde Brasil, Estados Unidos y Europa.
Respecto del impacto de la epidemia de influenza humana, Rangel comenta que buscarán oportunidades de negocio para ampliar su oferta de productos de limpieza.
“De repente nos han hablado las amas de casa que quieren un producto que ayude con la limpieza, ya estamos trabajando en eso, espero que reaccionemos pronto para ofrecer esta línea en uso doméstico.”
El ejecutivo considera que con la alerta epidemiológica, “la vida nos cambió y vamos a ser más cuidadosos en la prevención. Es una oportunidad importante”.
Para la firma, que cuenta con divisiones de negocio diversas como artículos para oficina, herramientas y envases, México le significa la operación más importante de América Latina, por ello consideran al país como un pilar fundamental
Newell Rubbermaid, empresa dueña de marcas como Berol, Prismacolor y Paper Mate, tiene en México tres importantes retos: concluir su integración, crecer diez por ciento y comenzar a penetrar el mercado con nuevas marcas. Objetivos que pese a la crisis Julio Rangel, director de la compañía, califica de alcanzables.
Los cambios que la empresa global está haciendo en México, dice el directivo a Excélsior, corresponden a una nueva estrategia de integración, pues esta firma contaba con filiales independientes dedicadas a la producción de artículos de oficina, herramientas y productos para el hogar, y ahora busca colocar bajo una sola administración.
“Se decidió integrar todos los negocios bajo un solo equipo de administración… esto comenzó hace cinco años en Estados Unidos; aproximadamente hace tres en Europa y el año pasado en América Latina.”
La integración de los negocios de la compañía ha sido por etapas, y para entender los hábitos de los consumidores mexicanos, Newell Rubbermaid realiza estudios de mercado, así obtiene la información para comprender sus necesidades y con base en éstas desarrollar nuevos productos.
“Tenemos un poco de todo, hay productos que funcionan bien y tienen el mismo uso a nivel global como Sharpie, un marcador de tinta permanente… Sin embargo, el grado de desarrollo de los países determina el desarrollo del producto”, destaca el directivo.
Un dato obtenido es que en el caso de la venta de herramientas en el país, descubrieron que sigue siendo popular el uso de las seguetas tradicionales, las cuales requieren de mayor trabajo del hombre, esto contrasta con los países europeos donde la tendencia es utilizar artículos eléctricos, que suelen ser más caros, pero reducen el esfuerzo y tiempo de trabajo.
A pesar de las diferencias entre consumidores, México se posiciona como el mercado más importante en ventas en América Latina.








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